当您仔细观察您所在地区美容美发市场行情，很快您会发现，有很多人对于“自身形象的发型、脸面”的问题都很重视。需求服务欲望日益提高，服务要求也在这种重视下载来载高。需求量可按您当地人品的18%计算。在这种前提下，美容院、发廊的价格也在逐步上涨。日益激烈竞争的服务业中，善于洞悉市场趋势和走向，牢牢的抓住了顾客消费心理，在产品、技术、店面、装饰、服务态度等硬软件措施上做的很到位，终以奇制胜，获得了大量人气，赢得了高利润的回报；反之，在您身边也有许多人满怀壮志投入到美容美发业中，最终因经营方向错误，消费群体不能建立，同行竞争太过于激烈而导致关闭的下场。
    消费者通常消费习惯从原来过年、过节、参加者亲朋好友聚会前的节日消费转变为日常消费。您要明白除了技术服务以外，还应注重店面装饰，色彩及员工的态度。专业性语言引导消费，推荐套式服务必将成为美容美发业的主导发展趋势。所以传统美容院、发廊过于偏重技术，唯我独尊年代，已经过去。二十一世纪美容院、发廊经营管理悄悄来临。缺乏营造专业气氛、管理松散、人员编制不合理，这些将使经营者力不从心，很快将您的创业带入死角。而过于讲究店面品味不注重管理，在短期内可能吸引住顾客眼光，但终会逃不过缺乏管理制度而走向失败的命运。
    未来美容院、发廊的发展方向是两极分化即大与专、技术与理论的配合极为重要，以往由师傅代徒弟只重视技术，不重视理论的方式逐步转变为专业学院的重要理论基础。唯有技术与理论相互配合才能满足消费者的消费思想。
    在众多美容院、发廊激烈竞争的今天，您一定要做到注重广告营销，主动出击，赢得主动，真正实际建立消费群体及掌握客户来源，以奇制胜、以美为佳、以满意为宗旨。在信息流行敏感度较高的美容、美发业，若想立于不败之地获得高利润，必须跟上流行的步伐，时刻留意瞬息万变的美容美发市场动态。及时改变您所经营的方向，以“投资小、见效快、利润大”为目的展开经营，您将获得丰厚的回报。
    要获得成功必须做到心中有数，做同行的调查分析：
    （一） 店面面积及服务人数：可由外观判断式入内调查。
    （二） 顾客流量及收入：可在外观察、总结、判断。
    （三） 价格：进店观察、供您参考。
    （四） 技术水平：从店面广告中展示，直接进店观察、判断。
    （五） 服务质量：进店后看精神面貌、笑容、服务、服装、热情度、卫生。
    （六） 顾客档次：看穿着、年龄、气质。
    （七） 广告企划：收集近期的宣传单，打折、优惠政策。
    经上述调查、分析后，您可以加以比较，绘制成一张对比图。做到心中有数，方能百战百胜。

——摘自[美容院.发廊经营管理]